Kamus Istilah Properti

Apresiasi

istilah properti

Apresiasi

Apresiasi adalah penilaian atau penghargaan yang positif, terhadap sesuatu seperti hasil karya atau yang lainnya. 

Apa Itu Apresiasi?

apresiasi adalah

Istilah apresiasi berasal dari bahasa Inggris, appreciation, yang memiliki arti penghargaan yang positif. Tetapi ada juga yang menyebutkan apresiasi berasal dari bahasa Latin, yaitu apreciatio yang berarti mengindahkan atau menghargai.

Sementara apresiasi menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) memiliki tiga arti, yaitu: 

  • Kesadaran terhadap nilai seni dan budaya
  • Penilaian (penghargaan) terhadap sesuatu
  • Kenaikan nilai barang karena harga pasarnya naik atau permintaan akan barang itu bertambah

Sebenarnya, ada banyak pengertian apresiasi menurut para ahli maupun sumber literatur lainnya. Namum, pada pembahasan kali ini Pinhome akan membahas apresiasi sebagai penilaian dan penghargaan yang positif, bisa terhadap hasil karya, atau yang lainnya. 

Pemberian apresiasi tidak diberikan begitu saja. Sebab, kegiatan ini akan melibatkan pemahaman, rasa tertarik, kesenangan, perhatian, menilai, hingga turut berpartisipasi. 

Sebagai contoh apresiasi terhadap karya seni dan sastra, pelanggan, kinerja karyawan, bahkan terhadap anggota keluarga. Pins bisa menerapkannya pada berbagai aspek kehidupan, pendidikan dan sosial.

Bentuknya bisa dalam ucapan “Terima Kasih” sampai dalam bentuk program loyalitas, hadiah, bonus dan sebagainya.  

Fungsi Memberikan Apresiasi

Memberikan appreciation memiliki fungsi dan tujuan sebagai berikut: 

  • Meningkatkan kepedulian terhadap sebuah karya dan penciptanya sehingga orang yang diberikan apresiasi tersebut merasa dihargai dan tetap semangat untuk berkarya. 
  • Sarana melakukan evaluasi, interpretasi, dan edukasi.
  • Cara untuk menerapkan simpati dan empati. 
  • Turut menjadi cara untuk mengembangkan kemampuan dalam berbagai aspek kehidupan.
  • Bagi orang mendapat apresiasi, maka akan membantu meningkatkan rasa percaya diri, dan memberikan motivasi agar menjadi lebih baik di masa depan. 

Jenis-jenis Apresiasi

Pada praktiknya, appreciation memiliki beberapa jenis yang dibedakan sesuai dengan tingkatannya. Jenis-jenis ini berguna dalam memberikan apresiasi terhadap seni, sastra, maupun prestasi. 

Berikut ini jenis apresiasi sesuai tahapannya: 

1. Tingkat Empatik

Jenis yang pertama merupakan tahapan empatik. Pada tingkat ini, Pins akan melibatkan pikiran dan perasaan ketika akan mengapresiasi sesuatu atau seseorang sebagai bentuk tangkapan dari indera manusia. 

Seseorang yang berapresiasi pada tahap ini biasanya hanya memiliki tujuan untuk menunjukkan kesenangan (hobi) sehingga perannya sebagai pengamat yang seolah-olah ikut terbawa suasana atau situasi pada karya tersebut.

2. Tingkat Estetis

Selanjutnya Pins akan berada pada tingkat estetis, yang artinya memberikan penilaian terhadap keindahan. Misalnya, tingkat apresiasi seni adalah pengamatan dan penghayatan. 

Nah, pada tingkatan ini, para penikmat dapat memberikan apresiasi yang lebih pada pengamatan, misalnya dengan membeli atau mengeluarkan sesuatu untuk mewujudkannya.

3. Tingkat Kritik

Pada tahapan terakhir yaitu apresiasi kritik. Bentuk apresiasi ini terdiri dari langkah yang kompleks, dan bukan hanya sebagai penikmat saja. Misalnya, dengan menganalisa, membuat deskripsi, klasifikasi, hingga evaluasi untuk memberikan kesimpulan. 

Apresiator akan melakukan penilaian dan penghargaan diberikan dengan disertai masukan-masukan yang akan membangun dan berguna pada masa depan. Umumnya, apresiator pada tingkat kritik adalah mereka yang memang memahami betul mengenai pekerjaan atau karya yang sedang ia kritisi. 

Contoh Tindakan Apresiasi Kepada Pelanggan

Agar lebih memahami apa itu apresiasi maka sebaiknya Pins mengenali contoh-contohnya. Sebab, kenyataannya ada berbagai wujudnya. Adapun contoh apresiasi kali ini berfokus pada pelanggan (customer appreciation).  

Cara ini bisa Pins terapkan agar mereka menjadi pelanggan yang loyal sekaligus sebagai tindakan mengungkapkan terima kasih karena telah memilih percaya kepadamu. Tidak harus memberikan banyak dana atau upaya yang tinggi, dalam cara yang sederhana pun bisa memberikan dampak positif. 

Berikut ini contoh-contoh tindakan customer appreciation yang dapat digunakan para pemilik bisnis: 

  • Sediakan tim customer support yang bisa diandalkan ketika pelanggan atau calon pelanggan membutuhkan sesuatu. Perhatikan detail apa yang dibutuhkan pelanggan dan bantu mereka menemukan solusi. 
  • Memberikan kartu ucapan terima kasih yang unik dan menarik kepada pelanggan. Bahkan, akan lebih baik jika kartu ucapan ini ditujukan secara spesifik dengan mencantumkan nama pelanggan.  
  • Berikan diskon, cashback, maupun promo menarik pada pelanggan yang loyal. 
  • Pins juga bisa menyusun Program Loyalitas Pelanggan dengan cara memberikan poin pada setiap pembelian tertentu, kemudian bisa ditukarkan dengan hadiah ketika sudah terkumpul pada jumlah yang ditargetkan. Hal ini akan berguna untuk meningkatkan konsumen yang akan menjadi langganan.  
  • Personalisasi pelanggan. Caranya Pins sebagai pemilik bisnis dapat menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka memang diperhatikan. Sebagai contoh dengan memberikan preferensi pelanggan dengan menggunakan kampanye pemasaran yang tepat dan relevan.  
  • Posting atau bicarakan pelanggan di media sosial. Cara ini terbilang efektif apalagi di era media sosial. Ucapkan terima kasih kepada pengguna produk atau bisa juga dengan menampilkan review yang pelanggan posting di media sosial mereka.  

Demikian informasi mengenai apresiasi yang dapat Pinhome sampaikan. Memberikan apresiasi sangatlah penting agar seseorang merasa dihargai dan akan terus berkarya dengan cara yang lebih baik di masa depan.

Semoga informasi ini bermanfaat, ya, Pins!


Temukan pilihan rumah terlengkap di Aplikasi Pinhome. Untuk kamu agen properti independen atau agen kantor properti bergabunglah menjadi rekan agen properti bersama kami dan iklankan properti kamu di sini.

Kamu juga bisa belajar lebih lanjut mengenai properti di Property Academy by Pinhome. Gabung menjadi Rekan Jasa Pinhome melalui aplikasi Rekan Pinhome di App Store atau Google Play Store sekarang!

Hanya di Pinhome.id yang memberikan kemudahan dalam membeli properti. Pinhome PINtar jual beli sewa properti.