Relationship Marketing Adalah Strategi untuk Jual Properti, Agen Harus Tahu

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan atau klien dalam bisnis properti tentunya penting dan harus dilakukan oleh agen. Menggunakan relationship marketing adalah cara untuk bisa membangun relasi dengan klien properti.

Pinhome – Di dalam bisnis jasa seperti agen properti, hubungan dengan klien sangat perlu untuk dijaga. Hubungan dan respon dari klien bisa menentukan jalannya transaksi dan tentunya bisa mempengaruhi keuntungan yang Anda dapatkan. Hubungan ini bisa Anda bangun dengan menerapkan relationship marketing.

Mengapa relationship marketing adalah hal yang penting dalam bisnis properti? Bagaimana cara melakukannya? Yuk, simak penjelasannya berikut ini, Pins!

Pengertian Relationship Marketing Adalah

Relationship marketing adalah teknik pemasaran yang digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Strategi ini lebih fokus pada kesetiaan dan hubungan jangka panjang. Cara pemasaran dengan relationship marketing memiliki tujuan untuk membangun hubungan yang kuat antara pelanggan dan pemilik produk/jasa.

Strategi pemasaran dengan membangun hubungan ini merupakan cara yang berbeda dari pendekatan transactional marketing. Pada transactional marketing, hubungan terjadi dalam waktu yang pendek namun pendapatan akan segera terlihat. Sedangkan dalam relationship marketing, keuntungan mungkin baru bisa didapatkan dalam jangka waktu yang lebih panjang.

Mengapa Perlu Relationship Marketing dalam Bidang Properti?

Ketika melakukan pemasaran, banyak orang yang hanya fokus pada transactional marketing karena menginginkan keuntungan yang cepat. Di satu sisi, hubungan dengan pelanggan atau strategi relationship marketing cenderung diabaikan karena tidak memberikan hasil secara langsung.

Di dalam pemasaran properti, relationship marketing adalah strategi yang akan sangat membantu pekerjaan agen. Hubungan baik yang telah terjalin dengan klien bisa memberikan banyak keuntungan kepada Anda. Beberapa manfaat yang bisa didapat dari menerapkan relationship marketing yaitu sebagai berikut.

Biaya pemasaran yang lebih murah

Relationship marketing fokus pada membangun hubungan yang baik dengan klien. Seorang klien yang puas dengan jasa Anda sebagai agen properti akan mungkin untuk melakukan word of mouth. Hal ini tentunya akan membantu pekerjaan agen properti karena Anda tidak perlu repot melakukan pemasaran sendiri dan berulang kali.

Klien menggunakan jasa agen berkali-kali

Hubungan yang baik dengan pelanggan juga bisa membuat klien lebih setia dalam menggunakan jasa Anda sebagai agen properti. Melalui hal ini, akan ada kemungkinan bagi klien untuk kembali kepada Anda ketika membutuhkan jasa agen properti lagi di masa depan. 

Mendapatkan feedback

Keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan dari relationship marketing yaitu kemungkinan untuk memperoleh feedback. Komunikasi dua arah yang terjadi dalam relationship marketing memungkinkan klien untuk memberikan masukan kepada Anda. Feedback ini lalu bisa Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Baca juga: Tips Memasarkan Properti untuk Agen Pemula.

Membangun Relasi dengan Klien Lewat Relationship Marketing

Hubungan baik dengan klien tentunya tidak bisa terjadi dalam waktu singkat. Anda perlu melakukan berbagai cara untuk bisa membangun relasi ini. Berikut beberapa cara yang bisa Anda gunakan dalam relationship marketing.

• Mengetahui keinginan klien ketika ingin memberi properti.
• Memberikan pelayanan yang terbaik.
• Memberikan ucapan terima kasih kepada klien.
• Mempertimbangkan feedback yang diberikan oleh klien.
• Memberikan diskon atau bonus bagi klien yang setia.

Hubungan yang baik bisa Anda bangun dengan memberikan pelayanan terbaik kepada klien. Di dalam pembelian properti seperti rumah, misalnya, Anda bisa memberikan pelayanan lainnya yang masih berhubungan contohnya yaitu KPR. Pelanggan pun akan merasa terbantu dan memiliki kepercayaan lebih terhadap Anda.

Memberikan rekomendasi KPR tidak hanya bisa membantu relationship marketing yang Anda lakukan. Anda juga berkesempatan untuk mendapat keuntungan lebih jika memberikan referral KPR kepada pembeli. Melalui program Komisi KPR Pinhome, Anda bisa mendapatkan keuntungan lebih berupa komisi sebesar 50% + 40%.

Melakukan relationship marketing adalah strategi untuk bisa mendapatkan keuntungan lebih dalam jual beli properti. Gunakan cara ini untuk membangun relasi baik dengan pelanggan. Semoga membantu, Pins!

Temukan pilihan rumah dan apartemen terlengkap di Aplikasi Pinhome. Dapatkan properti idaman melalui program NUP untuk akses eksklusif. Untuk kamu agen properti independen atau agen kantor properti bergabunglah menjadi rekan agen properti bersama kami dan iklankan properti kamu di sini. 

Kamu juga bisa belajar lebih lanjut mengenai properti di Property Academy by Pinhome. Gabung menjadi Rekan Jasa Pinhome melalui aplikasi Rekan Pinhome di App Store atau Google Play Store sekarang!

Hanya di Pinhome.id yang memberikan kemudahan dalam membeli properti. Pinhome – PINtar jual beli sewa properti.

Bagikan Artikel

Copied to clipboard