iBox Senayan City Viral Karena Tidak Layani Pelanggan, Apa Benar?

Dipublikasikan oleh Ade Saputra ∙ 28 December 2020 ∙ 2 menit membaca

Belakangan ini, ada sebuah video TikTok yang tengah viral. Di dalam video tersebut menunjukkan seorang pria tengah berbelanja dengan pakaian yang sederhana. Menggunakan baju kaos serta celana pendek dan sendal jepit.

Sayangnya beliau mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan yang diberikan oleh staff iBox Senayan City. Dimana dirinya berbelanja iPhone terbaru.

Berawal Sharing Pengalaman Belanja Melalui Video TikTok

Sudah bukan hal yang aneh lagi jika banyak yang menggunakan TikTok sebagai media curhat. Salah satunya seperti video pengalaman belanja oleh akun @julio.ioio.

Dirinya melakukan aksi curhat dengan menampilkan cuplikan saat mampir di gerai iBox.

Memang, sebagai salah seorang konsumen apalagi pelanggan setia produk Apple, siapapun bebas mengemukakan pendapatnya. Termasuk yang dilakukan oleh akun @julio.ioio ini.

Penampilan Biasa Saja

Dirinya menduga, pelayanan mereka yang kurang ramah tersebut dikarenakan pakaian dirinya yang biasa saja. Sebab, menurut penuturannya, dia hanya mampir ke Senayan City untuk membeli beberapa pakaian untuk keluarganya agar bisa digunakan saat liburan ke Bali.

Sayangnya, ketika dia masuk dan berusaha mencari tahu apa perbedaan dan kelebihan antara iPhone 11 dan 12, pelayanan staff iBox kurang ramah. 

Dirinya menuturkan, bahwa dia harus memanggil mereka terlebih dahulu, baru dilayani. Belum lagi saat dia memutuskan membeli iPhone 12 pro, staff tersebut malah menyuruh temannya untuk melayani dirinya.

Akun @julio.ioio juga menuturkan bahwa dia tidak menjelekkan atau berusaha menurunkan nama baik iBox. Hanya saja dia berharap pelayanan mereka tidak dibanding-bandingkan dengan pelanggan lainnya.

Klarifikasi Staff iBox

Tidak lama setelah video tersebut viral, ada banyak versi staff iBox yang bermunculan. Salah satunya menyatakan bahwa mereka sebagai staff memiliki target. Jadi, jika hanya melayani tanpa membeli akan menurunkan performa mereka dan target tidak terpenuhi.

Di satu sisi ada juga yang memperlihatkan rekaman CCTV dimana mereka menyatakan staff iBox sudah melayani pria tersebut dari awal masuk hingga keluar dari gerai.

Semenjak klarifikasi ini bermunculan, banyak tanggapan warganet tentang permasalahan tersebut. Ada yang menyatakan bahwa pelayanan kebanyakan staff memang berdasarkan penampilan pembeli.

Ada juga yang menyatakan bahwa akun @julio.ioio hanya pansos. Terlepas dari mana pernyataan yang benar, memang sebaiknya pembeli dilayani dengan baik tanpa ada perbedaan apapun, bukan?

Tags :

Artikel Pilihan

Berita Pinhome
Berita Pinhome Vasa Jagakarsa Hunian Modern Tropis Strategis Berkonsep Townhouse

Menentukan rumah idaman memang bukanlah perkara mudah. Pasalnya banyak hal yang harus dipertimbangk

Finansial
Finansial Mengenal Analisis SWOT Untuk Mengembangkan Bisnis

Membangun sebuah bisnis yang sukses tidak bisa terjadi dalam semalam. Ada banyak unsur dan juga keg

Properti
Properti 3 Contoh Rumah Idaman dan Populer Saat Ini

Desain atau contoh rumah idaman bagi tiap-tiap orang tentunya tidak sama. Ada yang mendefinisikan r

Properti
Properti Ingin Memilih Lokasi Tempat Tinggal Strategis? Perhatikan Hal Ini!

Memilih lokasi tempat tinggal strategis bukanlah perkara mudah, banyak yang harus kita pertimbangka

Artikel Terkini

Ruang Makan & Dapur
Ruang Makan & Dapur Rekomendasi & Tips Membuat Ukuran Meja Dapur Ideal

Ukuran meja dapur ideal akan memudahkan mobilitas dan aktivitas. Khususnya pada dapur yang memiliki

Ruang Makan & Dapur
Ruang Makan & Dapur Rekomendasi Sekat Dapur Minimalis Cantik & Murah Meriah

Sekat dapur minimalis tak harus menggunakan bahan-bahan mahal. Pemilihan desain dan materialnya mam

Ruang Makan & Dapur
Ruang Makan & Dapur Ide Desain Dapur Kering & Tips Penataannya

Dapur kering secara perawatannya tidak perlu dibersihkan setiap hari. Pins hanya butuh mengelapnya

Ruang Makan & Dapur
Ruang Makan & Dapur 7 Peralatan Elektronik Yang Sebaiknya Ada Di Dapur Kantor

Banyak perusahaan saat ini menyediakan dapur kantor untuk karyawan. Dapur ini lebih sering disebut

Ruang Makan & Dapur
Ruang Makan & Dapur Tips Memilih Gorden Dapur Estetik & Berkualitas

Gorden dapur sering digunakan untuk menutupi kolong kabinet. Tujuannya menutupi ruang penyimpanan y

Ikuti Media Sosial Kami

Pinhome Indonesia