Cara Menghapus Akun Shopee
Daftar Isi
Artikel ini menjelaskan bagaimana cara menghapus akun shopee permanen step by step dengan lengkap.
Shopee adalah salah satu marketplace besar di Indonesia yang memberikan kemudahan dalam berbelanja online. Hal yang sangat menarik dari marketplace satu ini yaitu banyaknya promo, sehingga tidak mengherankan rasanya jika begitu banyak pengguna baru.
Event yang sangat sering diadakan oleh shopee yaitu flash sale, dimana berbagai harga barang menjadi murah. Dalam kegiatan ini tidak jarang barang habis dalam hitungan menit saja.
Meskipun demikian, tidak jarang ada pengguna yang ingin menutup akun dengan berbagai alasan, seperti;
- Lupa password
- Pembatasan akun
- Tidak mendpatkan promo
- Gagal check out.
Menghapus akun menjadi salah satu cara cepat untuk keluar dari permasalahan di atas.
Lalu bagaimana cara menghapus akun shopee secara permanen?
Menghapus akun shopee bukan perkara yang sulit, akan tetapi kamu harus memahami terlebih dahulu tentang syarat dan ketentuannya.
Baca juga: 5 Cara Belanja di Shopee Cepat, Mudah & Gratis Ongkir
Syarat dan Ketentuan Hapus Akun Shopee
Sebelum memutuskan untuk menghapus akun shopee, sebaiknya kamu pahami terlebih dahulu mengenai syarat dan ketentuannya.
- Akun shopee yang sudah dihapus tidak dapat kembali atau dipulihkan. Artinya kamu tidak bisa menggunakannya kembali.
- Data transaksi tidak akan dapat dilihat setelah akun dihapus.
- Koin shopee otomatis hilang.
- Khusus untuk penjual, jika ada produk yang masih terdaftar, kamu diharuskan menghapus seluruh produk dan menyelesaikan pesanan atau transaksi.
- Shopee memiliki kewenangan untuk menolak apabila user ingin membuat akun lagi.
- Data transaksi akan tetap disimpan untuk keperluan audit.
Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee Paylater
Pastikan kamu telah memahami syarat dan ketentuan tersebut.
Cara Mudah Menghapus Akun Shopee
Berikut tutorial menghapus akun shopee dengan kondisi akun normal dan masih dapat dibuka.
- Lakukan login ke aplikasi shopee di smartphone.
- Buka profil saya > pengaturan akun
Pada bagian pengaturan akun, kamu akan mendapatkan banyak pilihan seputar akun kamu. Mulai dari pengaturan bahasa, tips dan trik, kebijakan, bersihkan chace dll.
- Selanjutnya pilih ajukan penghapusan akun > lanjutkan
Kamu dapat membaca terlebih dahulu tentang informasi penting dari shopee, yang mana informasi tersebut berisi seputar ketentuan jika kamu telah menghapus akun.
Setelah kamu klik lanjut, kamu akan diminta untu memasukan password yang digunakan.
- Masukan password > lanjut
Pada tahap ini kamu diminta untu memasukan password shopee, pastikan password yang dimasukan benar. Setelah kamu yakin, selanjutnya klik lanjut.
Saat kamu klik lanjut, jendela akan menuju ke halaman berikutnya, dimana kamu diminta feedback atau alasan kenapa menghapus akun shopee.
- Pilih alasan menghapus akun > Setujui syarat & ketentuan > Klik kirimkan
Dengan mengirimkan permintaan tersebut, akun anda telah terhapus, dimana tidak dapat digunakan kembali.
Patikan step by step nya telah dilakukan dengan benar, supaya penghapusan akun kamu tidak ada kendala.
Sebagian di antara kamu mungkin bertanya-tanya bagimana cara menghapus akun shopee dengan kondisi yang berbed misal, di hack, lupa password, akun yang dibatasi, no sudah tidak aktif dll. Untuk mengatasi hal tersebut, ikuti pembahasan pada bagian selanjutnya.
Menghapus akun shopee hanya dapat dilakukan melalui aplikasi di smartphone, tidak dapat dilakukan di PC atau laptop.
Baca juga: Sering Belanja Di Shopee? Ini Kelebihan Dan Kekurangan Shopee!
Cara Menghapus Akun Shopee yang Lupa Password
Nah, jika hal ini terjadi pada kamu, sebetulnya mudah saja, sebelum menghapus akun terlebih dahulu kamu ganti dulu passwordnya. untuk mengubah sandi yang lupa bisa ikuti cara berikut ini
- Buka aplikasi shopee atau situs shopee melalui browser.
- Klik login > lupa
- Selanjutnya masukan e-mail atau no hp yang kamu daftarakan saat registrasi.
- Kamu akan mendapatkan e-mail verifikasi berupa link (jika yang kamu masukan e-mail), atau kode verifikasi ke no hp (jika kamu memasukan no hp).
- Klik link dan masukan password baru untuk email. dan masukan kode verifikasi untuk no hp.
- Klik lanjut dan selesai.
Setelah kamu login baru bisa menghapus akun shopee dengn cara seperti pada bagian sebelumnya.
Apabila dirasa kurang lengkap, kamu bisa membaca artikel tentang cara mengganti password shopee yang lupa.
Cara Menghapus Akun Shopee yang Nomor HP Sudah Tidak Aktif
Kejadian ini tidak jarang menimpa di antara kita, lantaran lupa no hp yang didaftarkan sudah hangus atau hilang. Tentu saja akan menjadi persoalan ketika kita hendak menghapus akun.
Cara termudah yaitu dengan cara mengganti no hp terlebih dahulu. Jangan khawatir cukup mudah kok.
- Klik login
- Kemudian tekan lupa
- Klik pada bagian bawah “lupa no handphone”
- Selanjutnya isi form yang disedikan oleh shopee dengan benar.
- Klik tanda panah
- Tunggu verifikasi dari shopee.
Mengganti no di shopee tentu tidak hanya dengan cara ini saja, ada banyak cara yang bisa dilakukan. Kamu bisa pelajari di artikel cara mengganti no hp shopee.
Baca juga: Cara Membuat Toko di Shopee Dengan Mudah
Mengapa Pengajuan Hapus Akun Saya Ditolak?
Tidak menutup kemungkinan hal ini terjadi pada kamu saat hendak menghapus akun shopee.
Terdapat beberapa alasan mengapa pengajuan hapus akun tidak bisa dilakukan alias ditolak. Beberapa kemungkinan yang menyebabkan hal tersebut ialah.
1. Akun Dibatasi
Apabila hal ini benar-benar terjadi, cukup repot untuk mengembalikannya. Sebelum kamu mengambil tindakan, ketahui beberapa penyebab mengapa akun shopee dibatasi.
- Pemalsuan informasi penjualan
- Penyalahgunaan voucher
- Penggunaan produk duplikat
- Penipuan
- Mengarahkan buyer shopee untuk transaksi di luar aplikasi
Apabila hal itu terjadi, kamu bisa memulihkan akun melalu halaman help shopee, atau menghubungi call center 1500702 dan 021-39500300.
Terdapat beberapa hal yang perlu kamu siapkan, sebagai berikut.
| Pembeli |
| 1. Foto Identitas 1 |
| 2. Bukti Pembelian Produk 2 |
| Penjual |
| 1. Foto Identitas1 |
| 2. Fotocopy Izin Usaha (Jika Ada) |
| 3. Bukti Pengiriman Produk |
| 4. Bukti Pernah Memiliki Produk 3 |
| 5. Informasi Lengkap Bisnis 4 |
Catatan:
- KTP/kartu pelajar/kartu pegawai/SIM/dll
- No. resi dari penjual, foto produk yang dibeli, dll
- Faktur supplier, resi, dll
- Bagaimana bisnis dijalankan, dimana saja menjalankan bisnis, ukuran tim dll.
Akun yang dibatasi akan secara otomatis dinonaktifkan jika dalam 30 hari tidak melakukan banding.
2. No Ponsel Terdaftar di Banyak Akun
Kamu bisa menghubungi call center shopee dan menjelaskan kenapa satu no ada dalam banyak akun shopee.
Hal yang perlu dilakukan ialah menunggu dan arahan dari pihak shopee, biasa mereka langsung mengarahkan kita tentang apa saja yang harus dilakukan.
3. Terdapat Pesanan yang Belum Diselesaikan
Pastikan pesanan yang masuk ke toko kamu telah selesai diproses, jika belum, maka akun tidak akan bisa dihapus sebelum pesanan diselesikan. Tidak terdapat jalan lain dari permasalahan ini, jalan satu-satunya menyelesaikan proses terlebih dahulu.
4. Masih Terdapat Saldo ShopeePay
Sebelum Memutuskan menghapus akun shopee, pastikan kamu telah menarik dan menerima uang dari shopee pay kamu. Jadi shopee pay harus dalam kondisi tanpa saldo.
Meskipun sudah melakukan penarikan, tapi belum menerimanya, akun masih belum bisa dihapus, karena artinya proses belum selesai dilakukan.
Kesimpulan dan Penutup
Cara menghapus akun shopee cukuplah mudah, yaitu hanya perlu memperhatikan langkah demi langkahnya dengan benar. Jika masih mengalami kendala, pastikan telah memenuhi syarat dan ketentuan yang diberikan. Semoga artikel ini bermanfaat.
Temukan beragam pilihan rumah terlengkap di daftar properti & iklankan properti kamu di Jual Beli Properti Pinhome. Bergabunglah bersama kami di aplikasi Rekan Pinhome untuk kamu agen properti independen atau agen kantor properti.
Kamu juga bisa belajar lebih lanjut mengenai Properti di Property Academy by Pinhome. Download aplikasi Rekan Pinhome melalui App Store atau Google Play Store sekarang!
Hanya di Pinhome.id yang memberikan kemudahan dalam membeli properti. Pinhome – PINtar jual beli sewa properti.
Source feature image: ecommersnews.eu
BAGIKAN ARTIKEL
