Cara Komplain Menghubungi J&T Barang Belum Sampai

Diperbarui oleh Mahardhika Gilang ∙ August 19, 2022 ∙ 3 menit membaca

Paket J&T belum sampai? Mau komplain ke J&T? Ada sejumlah cara untuk menghubungi J&T, bisa lewat telepon, bisa juga langsung mendatangi J&T terdekat, kemudian jelaskan permasalahan terkait paket Anda. Paket J&T bisa cepat sampai, namun bisa juga ada kendala yang menyebabkan pengiriman paket menjadi lebih lama. Dengan menghubungi J&T, Anda juga bisa meminta nomor HP kurir yang membawa paket Anda (jika paket sudah dibawa oleh kurir).

J&T merupakan layanan ekspedisi andalan banyak orang. Meskipun begitu, layanan ekspedisi tak lepas dari komplain dari para penggunanya, tak terkecuali J&T. Adapun komplain yang sangat umum adalah tentang paket yang lama sampainya. Jika nama dan alamat pengiriman jelas, ditambah lagi nomor HP penerima mudah dihubungi, maka harusnya paket bisa cepat sampai. Kalau kendala barang hilang, itu harusnya menjadi tanggung jawab dari J&T.

Selain barang belum juga sampai, ada alasan-alasan kenapa customer komplain, seperti nomor resi tidak bisa dicek, status paket J&T terkirim dan ada nama penerimanya tetapi penerima paket merasa belum menerima paket, paket diterima dalam keadaan rusak, dan paket dikirim ke alamat yang salah.

Sebenarnya kalau permasalahannya adalah paket belum sampai, ini bukan permasalahan yang berat, asalkan resi paket bisa dicek dan barangnya tidak hilang. Lamanya waktu pengiriman bisa jadi karena terjadi overload, jumlah kiriman lebih banyak dari hari biasanya. Ini biasanya terjadi saat bulan Ramadhan, apalagi jelang lebaran, di mana jumlah transaksi online mengalami peningkatan.

Cara Komplain ke J&T
Jika Anda ingin komplain, Anda bisa menghubungi J&T dengan beberapa cara.

1 Melalui telepon
Untuk menghubungi J&T pusat lewat telepon, Anda bisa menghubungi (021) 8066 1888. Jika barang sudah dibawa kurir, Anda bisa minta nomor HP kurir yang mengantarkan paket Anda, sehingga Anda bisa menanyakan ke kurir perihal paket Anda.

2. Melalui email
Komplain ke J&T juga bisa dengan kirim email ke jntcallcenter@jet.co.id. Kirim email dengan menjelaskan permasalahan Anda terkait dengan paket Anda, cantumkan pula nomor resi paket.

3. Datang ke J&T terdekat
Selain lewat telpon dan email, Anda juga bisa menghubungi J&T terdekat untuk menanyakan paket Anda. Biasanya petugas akan meminta nomor resi paket.

4. Melalui media sosial
J&T juga bisa dihubungi lewat sosial media seprti Facebook, Twitter, dan Instagram.

Twitter: @jntexpressid
Instagram: @jntexpressid
Facebook: J&T Express Indonesia

Selain mengubungi J&T secara langsung ke pihak J&T, Anda juga bisa mengirimkan komplain seputar layanan J&T di media. Kalau Anda mau menceritakan permasalahan Anda terkait dengan paket J&T di web ini juga silakan, Anda bisa menceritakannya lewat kolom komentar.

Kalau rekomendasi saya untuk komplain ke J&T yaitu dengan menghubungi J&T lewat telepon, atau datang ke J&T terdekat.

Layanan ekspedisi tak lepas dari komplain pengguna. Tak ada jasa ekspedisi yang sempurna. Tak apa kalau masih ada kekurang, yang penting bagaimana respons jasa ekspedisi tersebut dalam menghadapi komplain dari penggunanya.

Demikian informasi tentang cara menghubungi J&T, baik lewat telepon, email, maupun lewat media sosial.

Tags :

Artikel Pilihan

Berita Pinhome
Berita Pinhome Hadir di Denpasar, Pinhome Home Service Solusi Satu Langkah Mudah Bersih-Bersih Rumah

Jakarta, 9 Juli 2021 – Layanan Pinhome Home Service (PHS), hasil kolaborasi Pinhome dengan PT. Ap

Berita Pinhome
Berita Pinhome Hadir di Bandar Lampung dan Yogyakarta, Pinhome Home Service: Solusi Satu Langkah Mudah Bersih-bersih Rumah

Jakarta – Layanan Pinhome Home Service (PHS), hasil kolaborasi Pinhome dengan PT. Aplikasi 

Berita Pinhome
Berita Pinhome Buka Booth Free Massage di Acara CoHive Pop Up Market, Layanan Pinhome Home Service Diminati Lebih dari 150 Orang

Jakarta, 14 Juli 2022 - Pinhome selaku e-commerce properti, penyedia jasa rumah tangga, dan gaya hi

Berita Pinhome
Berita Pinhome KPR Lewat Pinhome, Agen Properti Bisa Klaim Seluruh Komisi!

Jakarta, 9 Agustus 2021 – Pinhome sebagai e-commerce properti memiliki misi untuk menjadikan prop

Berita Pinhome
Berita Pinhome Mau Bangun Usaha? Berikut Tips Pengecekan Properti untuk Tempat Usaha dari Pinhome

Jakarta, 1 November 2021 – Memahami aspek hukum pada properti merupakan hal yang krusial sebelum

Artikel Terkini

Gadget
Gadget 12 Rekomendasi HP Vivo 3 Jutaan Cocok Untuk Gaming!

Smartphone terbaru selalu menjadi pilihan menarik bagi para pecinta gadget. Kali ini, artikel berik

Arsitektur & Desain
Arsitektur & Desain 10 Desain Atap Bambu Unik & Cara Membangunnya

Desain atap bambu unik dan menarik serta kental dengan nuansa tradisional. Atap seperti ini cocok u

Lifestyle
Lifestyle 50 Ucapan Ulang Tahun Untuk Istri Menyentuh Hati

Hari ulang tahun adalah hari yang paling berbahagia untuk seseorang, termasuk pasangan kamu. Ucapan

Finansial
Finansial Pengertian Equity Hingga Cara Menghitungnya, Cek Di sini!

Apa itu equity? Equity adalah istilah yang sering digunakan pada investasi. Terkait investasi, jika

Finansial
Finansial 10 Forum Crypto Indonesia dan Global Sebagai Sarana Berdiskusi

Untuk mempelajari dan menguasai crypto, kini semakin mudah karena banyaknya forum crypto Indonesia

Ikuti Media Sosial Kami

Pinhome Indonesia