Pinhome

Lifestyle

Cara Ganti Paket IndiHome

Dipublikasikan oleh Intan Malika Putri ∙ 31 July 2021 ∙ 3 menit membaca

Banyak pengguna yang masih bingung untuk ganti paket Indihome. Baik itu ingin downgrade ke harga paket yang lebih murah atau upgrade ke layanan lebih bagus.

Padahal untuk ganti paket Indihome itu tidak sulit, karena kamu hanya perlu datang langsung ke Telkom terdekat. Tapi sebelum itu, kamu harus mengikuti prosedur yang ada di Telkom.

Nah prosedur ganti pake Indihome inilah yang akan di bahas.

Cara Ganti Paket IndiHome

Umumnya banyak pengguna yang ingin melakukan downgrade, misalkan dari paket 3p ke 2p. Hal ini mereka lakukan untuk menyesuaikan kebutuhannya.

Tapi terkadang ada alasan lain, seperti:

  • Ingin membatasi pemakaian internet
  • Jumlah batas FUP selalu tersisa banyak
  • Mengurangi biaya internet
  • Menghilangkan layanan yang tidak terpakai

Terkait cara pindah paket Indihome sendiri juga mempunyai banyak cara. Mulai dari menghubungi CS, kirim email sampai mendatangi langsung ke Plasa Telkom terdekat.

Nah khusus di pembahasan ini akan memberikan cara yang paling cepat, yaitu dengan datang langsung ke Plasa Telkom. Kalau pakai cara ini kamu harus ikuti prosedurnya sebagai berikut:

1. Siapkan Persyaratan

Pertama, kamu harus menyiapkan beberapa persyaratan yang diperlukan.

Berikut beberapa persyaratannya:

  • Nomor Indihome kamu
  • Semua peralatan Indihome, seperti STB
  • Fotocopy KTP dan KTP asli (bisa juga pakai SIM)
  • Fotocopy kartu keluarga (opsional)
  • Uang sesuai paket yang ingin di ambil dan biaya admin
  • Materai 6.000

Disarankan yang datang mengurus pergantian paket ini adalah orang yang bersangkutan.

2. Datang ke Telkom Terdekat

Cari Alamat Plasa Telkom

Kalau persyaratannya sudah disiapkan, kamu bisa langsung datang ke Plasa Telkom terdekat dengan rumah.

Untuk mengetahui plasa Telkom terdekat bisa mencarinya di Google Maps atau search pada browser di HP kamu.

Kamu bisa search di Google Plasa Telkom + Kota tempat tinggal. Sebagai contoh, Plasa Telkom + Depok dan muncul informasi alamatnya lalu tinggal kamu klik Rute dan bisa ikuti arahnya.

3. Temui Petugas Telkom

Ketika sudah sampai di plasa Telkom, kamu bisa langsung menemui petugas tersebut dan beritahu ingin melakukan pergantian paket IndiHome.

Setelah itu, biasanya kamu akan mendapatkan nomor antrian untuk menunggu gilliran dipanggil oleh CS Telkomnya.

Kalau kamu sudah dipanggil oleh CS Telkom tersebut, sampaikanlah maksud dan tujuannya datang ke plasa Telkom.

4. Proses Permintaan

Ketika kamu sudah berhadapan langsung dengan CS-nya. Tanyakan bagaimana cara pindah paket Indihome. Nanti akan dibantu dengan baik untuk proses pergantian paket internet IndiHome.

Setelah itu, kamu akan diberikan form surat kuasa oleh CS tersebut dan harus diisi dengan data yang benar dan sesuai. Serta materai 6000 yang telah dibawa serahkan pada CS.

Kalau ada pertanyaan apapun yang masih membingungan silahkan bertanya tanpa ragu. Karena pasti CS akan menjawabnya.

5. Selesai

Terakhir, kamu hanya perlu menunggu proses pergantian pake Indihome sekitar 1 x 24 Jam. Karena prosesnya sendiri perlu di ubah oleh server Indihome itu sendiri.

Untuk mengeceknya, kamu bisa download aplikasi MyIndihome. Misalkan sudah 1 x 24 jam tapi paket belum berhasil di ubah, sebaiknya kamu bisa hubungi CS Indihome kembali.

Penutup

Itulah beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk migrasi atau pindah paket IndiHome dengan mendatangi Plasa Telkom.

Selain datang langsung, kamu bisa menghubungi Call Center IndiHome 147 atau melalui Email di customercare@telkom.co.id.

Tapi kalau ingin lebih cepat prosesnya, kamu harus mendatangi Plasa Telkom langsung.

Selamat Mencoba

Tags :

Bagikan Artikel